Nosso objetivo é garantir satisfação e segurança  nas compras realizadas em nosso site.

Aqui você encontra as informações importantes para uma compra segura.

O código do consumidor é claro quanto ao direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência.

Trocas
1– Solicitação de troca:
Em caso de troca ou devolução entre em contato através do e-mail, brasiliauniformesltda@gmail.com  contendo  as seguintes informações:

Número do pedido, nome(cliente)  código do produto e motivo da troca.Na hipótese de não termos o  produto em estoque  no momento da troca, o cliente poderá escolher outro produto do mesmo valor ou aguardar a produção do mesmo.

2-Prazo para solicitação de troca:
Após o recebimento do pedido você tem até 7 (sete) dias corridos para solicitar a troca.

3-Condições do produto para troca ou devolução:
As mercadorias deverão ser devolvidas sem indícios de uso, juntamente com o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original, enviado juntamente com o produto entregue ao cliente e com as Tags fixada em cada peça. Produtos enviados  sem DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) não serão aceitas, sendo devolvido ao cliente de imediato.

Endereço para envio:
BRASILIA UNIFORMES- SIG QD 08 LOTE 2325  LOJA 1
Brasília – DF
Cep 70610-480

4-Condições de envio do produto para a troca:
Os custos para devolução do produto são de responsabilidade do cliente.
 O pagamento do frete para reenvio deverá ser feito via depósito bancário: 

BRASILIA COMERCIO DE UNIFORMES BANCO BRADESCO AGÊNCIA 2219-5 CONTA CORRENTE: 244219-1 PIX: CNPJ 31.891.405/0001-90

Devoluções
1– Produto diferente com o pedido:
Ao receber o produto, o cliente deverá realizar a conferência sobre o pedido realizado: modelo, numeração e cor. Caso você receba um produto que não esteja de acordo com o pedido realizado você deverá entrar em contato através do e-mail, brasiliauniformesltda@gmail.com ou pelo telefone (61) 9.8279-1269 (whatsapp) em até 7 (sete) dias corridos, os correios será de responsabilidade da empresa caso tenha sido erro nosso, caso contrário o cliente assumirá o pagamento dos envios.

2– Desistência ou arrependimento da compra:
A solicitação de devolução deve ser feita à nossa empresa através do e-mail, brasiliauniformesltda@gmail.com  em até 5 (cinco) dias corridos, o recebimento do produto. Após este contato o cliente devolverá o produto Mas só aceitaremos o produto de volta caso todas etiquetas estejam mantidas essa devolução não terá nenhum
custo de correios para o cliente,o valor do produto só será devolvido após o recebimento do mesmo em nossa empresa e após a checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, faremos a restituição da quantia paga, de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.

3– Produto com Defeito:
A solicitação de troca por defeito deve ser feita através do e-mail, brasiliauniformesltda@gmail.com em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. A troca será realizada pela empresa e todos os custos de correios será de responsabilidade da  Brasília UNIFORMES. Após o recebimento do produto com defeito outro será enviado dentro do prazo de 10 dias.

4– Embalagem violada:
Os produtos serão entregues em embalagens lacradas. Se sua embalagem estiver violada não aceite o produto e entre em contato com a nossa empresa imediatamente.

5– Restituição de valor
Nas compras realizadas pelo cartão de crédito a restituição do valor pago será feita por meio de estorno/cancelamento da transação. Nos casos de impossibilidade de cancelamento ou reembolso parcial da compra, o reembolso se dará através de depósito em conta bancária da mesma titularidade do cartão. em caso de  dúvidas, entre em contato conosco através do telefone/whatsapp (61) 98279-1269.